Assistance

Portail de Support & Téléassistance

Tous les Outils d'Assistance à Votre Disposition

Concentrez-vous sur votre cœur de métier pendant que nous assurons la gestion et le dépannage de votre infrastructure informatique.

Clients Inscrits

Portail Ticket Help Desk

Ouvrez un ticket d'assistance, consultez votre historique et suivez l'avancement 24h/24.

Accéder au Portail
Nouveaux Utilisateurs

Nouveau Client ? Inscrivez-vous

Pas encore client ? Enregistrez votre entreprise pour bénéficier d'une assistance prioritaire.

Demander de l'Aide
Windows 10/11/Server

Téléassistance Windows (RonMote)

Téléchargez notre logiciel RonMote pour permettre à notre technicien de se connecter à distance en toute sécurité.

Télécharger RonMote.exe
macOS / Linux

Téléassistance Mac & Linux

Support à distance pour Apple macOS et Linux via AnyDesk certifié ou ticket d'assistance.

Télécharger AnyDesk Mac/Linux
Utilitaire Gratuit

Utilitaire RonClean (Windows)

Notre utilitaire gratuit pour la maintenance périodique, le nettoyage des fichiers et l'optimisation.

Télécharger RonClean
Intervention Rapide

Support Téléphone & WhatsApp

Pour toute urgence ou demande immédiate, appelez directement notre standard ou écrivez par WhatsApp.

Appeler +39 334 7191362

Comment Fonctionne la Téléassistance en 3 Étapes Simples

1

Téléchargez RonMote

Téléchargez le module sur l'ordinateur concerné et lancez-le sans installation complexe.

2

Communiquez votre ID

Transmettez à notre technicien l'identifiant et le mot de passe temporaire affichés à l'écran.

3

Résolution en Direct

Le technicien intervient à distance sous vos yeux pour restaurer le bon fonctionnement du système.